Desde Meeting Point tenemos el firme compromiso de garantizar el respeto de la privacidad de nuestros clientes cuando utilizan nuestros servicios. Por este motivo, mediante esta Política de Privacidad le ofrecemos una información detallada sobre los distintos tratamientos que llevamos a cabo con sus datos personales.
Grupo Meeting Point (en adelante, Meeting Point) está compuesto por las siguientes sociedades que desarrollan fundamentalmente su actividad hotelera y de agencia de viajes en España:
Para prestar los distintos servicios contratados con nosotros y darte una atención adecuada y personalizada durante tu estancia en nuestros hoteles, en determinados momentos, te solicitaremos datos como:
En la Actividad hotelera:
| ¿Para qué tratamos tus datos? | ¿Por qué los tratamos? | ¿Durante cuánto tiempo? |
| Gestión de la reserva de nuestros servicios y de su estancia en cualquiera de nuestros hoteles | De acuerdo a la relación contractual que mantiene con nosotros | Los datos serán conservados en tanto sean necesarios para satisfacer las obligaciones asumidas y, en todo caso durante el plazo de prescripción para el ejercicio de acciones legalmente previsto. |
| Gestión de las peticiones que realice durante su estancia en nuestros hoteles | El tiempo que permanezca con nosotros | |
| Envío de Comunicaciones Comerciales personalizadas de productos y servicios del Grupo Meeting Point | De acuerdo con el consentimiento prestado | Los datos serán conservados hasta que el propio afectado solicite la baja de dichos envíos, momento en el que serán suprimidos |
| Registro de viajeros | Para el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes | 2 años desde su estancia en nuestros hoteles |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas | Los datos serán conservados en tanto sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones exigibles al Responsable | |
| Atención de reclamaciones de nuestros clientes | Conforme al plazo legalmente previsto para cada caso, en función del objeto de la reclamación | |
| Envío de encuestas de satisfacción y análisis de comentarios en plataformas de viajes o redes sociales | De acuerdo a nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios y gestionar nuestra reputación on-line | Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron |
| Videovigilancia | Conforme a nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestras instalaciones y nuestros clientes | Los datos personales serán suprimidos en el plazo máximo de un mes desde su captación, salvo que deban conservarse para acreditar la comisión de hechos ilícitos |
En la Actividad Agencia de Viajes:
| ¿Para qué tratamos tus datos? | ¿Por qué los tratamos? | ¿Durante cuánto tiempo? |
| Gestión de la reserva de hoteles | De acuerdo a la relación contractual con los diferentes operadores turísticos que utilizan nuestros servicios en destino | Los datos serán conservados en tanto sean necesarios para satisfacer las obligaciones asumidas y, en todo caso durante el plazo de prescripción para el ejercicio de acciones legalmente previsto |
| Gestión y facturación de transfers | De acuerdo a la relación contractual que mantiene con nosotros | |
| Gestión y facturación de excursiones | ||
| Atención de reclamaciones de nuestros clientes | Para el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales correspondientes | Conforme al plazo legalmente previsto para cada caso, en función del objeto de la reclamación |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas | Los datos serán conservados en tanto sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones exigibles al Responsable | |
| Envío de encuestas de satisfacción y análisis de comentarios en plataformas de viajes o redes sociales | De acuerdo a nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios y gestionar nuestra reputación on-line | Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron |
| Envío de Comunicaciones Comerciales personalizadas de productos y servicios del Grupo Meeting Point | De acuerdo con el consentimiento prestado | Los datos serán conservados hasta que el propio afectado solicite la baja de dichos envíos, momento en el que serán suprimidos |
Una vez transcurridos los plazos referenciados anteriormente, procederemos al bloqueo de los datos que sean necesarios para hacer frente a posibles responsabilidades derivadas de los servicios que le hayamos prestado.
Durante el bloqueo, estos datos quedarán únicamente a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales para atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento durante el plazo de prescripción legalmente establecido.
Los datos personales que tratamos los obtenemos de:
En determinadas ocasiones, podremos compartir sus datos personales con:
Asimismo, te informamos que Meeting Point cuenta con la colaboración de proveedores de servicios (asesoramiento jurídico, servicios profesionales multidisciplinares, etc.) que podrán tener acceso a datos de los clientes y los tratarán en nombre y por cuenta de Meeting Point como consecuencia de la prestación de servicios contratada.
Le informamos que, en cualquier momento, puede ejercer sus derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:
Si deseas ejercer tus derechos, debes remitirnos tu solicitud a las siguientes direcciones de correo electrónico:
En la comunicación que nos remita, deberá indicar el derecho que quiere ejercer, los datos o conjunto de datos personales objeto de su reclamación y aportar documento de identidad válido.
Asimismo, te informamos que tiene derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, como autoridad de control, a través del siguiente enlace www.aepd.es.